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“最美女交警”陶姗:“90后”湘妹子与交警队里的暖心幕后

发布日期:2019-09-01 02:59   来源:未知   阅读:

  “湘女虽多情,风景在警营”。在长沙的公安警营中,女警从来都是一道靓丽的风景。她们当中有智勇双全的“女警神探”,也有弹无虚发的“特警精英”;有心系群众的“知心大姐”,也有护卫监所的“白衣天使”;有火眼金睛的“国门卫士”,也有默默无闻的“幕后警花”——今年3月初,长沙交警支队指挥中心民警陶珊入围了2019年长沙市公安局“雷锋式最美女交警”评选。

  很多人不理解,这位从上海交通大学毕业的高材生、曾经的女村官,为何会想要去当民警,而且在指挥中心一干就是5年?3月1日,这位“90后”长沙姑娘便向今日女报/凤网记者讲起了她在交警支队里的暖心“幕后故事”。

  “湘女虽多情,风景在警营”。在长沙的公安警营中,女警从来都是一道靓丽的风景。她们当中有智勇双全的“女警神探”,也有弹无虚发的“特警精英”;有心系群众的“知心大姐”,也有护卫监所的“白衣天使”;有火眼金睛的“国门卫士”,也有默默无闻的“幕后警花”——今年3月初,长沙交警支队指挥中心民警陶珊入围了2019年长沙市公安局“雷锋式最美女交警”评选。

  很多人不理解,这位从上海交通大学毕业的高材生、曾经的女村官,为何会想要去当民警,而且在指挥中心一干就是5年?3月1日,这位“90后”长沙姑娘便向今日女报/凤网记者讲起了她在交警支队里的暖心“幕后故事”。

  “您好,这里是交警支队指挥中心,请问有什么可以帮您?”电话一接通,陶珊就轻快娴熟地说起了这句问候语。

  今日女报/凤网记者见到刚值完夜班的陶珊时,她满脸疲惫,眼角有红血丝。见状,记者提议把采访时间移后,让她先休息。

  “没关系,不要打乱你的工作节奏。”陶珊摆摆手,这也是她在指挥中心工作5年养成的习惯,有事情要先帮群众“搞定”。

  陶珊所在的指挥中心,是长沙市交警支队指挥调度的中枢,更是面向群众的重要窗口。5年里,经她处理的各类求助事件已经数不清,很多受到帮助的群众也给她留言赞点,而当看到这位身材娇小的女警时,他们又会关心加好奇地询问:“细妹子怎么会想着当交警呢?”

  原来,这个上海交通大学毕业的姑娘在世博园征兵、国防科大招兵时就曾动过心、报过名,但因为身高原因,她没能考上。无奈,陶珊把制服梦放在心中,毕业后进入长沙望城区靖港镇当了一名基层干部。

  “入职训练时发给我们一件警服T恤,我就觉得特光荣了。”想象着自己即将成为一名英姿飒爽的女警,陶珊很兴奋,但在岗位分配时她却被分到了指挥中心。

  “虽然不能骑着摩托车上路执勤,但一样能为群众排忧解难,我也喜欢!”陶珊说。

  期待是美好的,但走上工作岗位后,考验才刚刚开始。2014年7月2日,陶珊在指挥中心工作的第一周。当天下午,她接到群众求助,一名婴儿误吞玩具,家人正紧急将其送往湖南省儿童医院急救。下午5时40分,孩子和家长到达长沙西收费站,此时恰逢晚高峰,路上车多人多,交通情况复杂,求助者要穿越大半个城区,途经4个辖区大队。

  “时间就是生命,我立刻群呼调度沿线加强疏导、绿波保畅,高新大队派警车全程牵引。”接线过程中,虽然身处空调房,但陶珊还是急出一身汗。下午6时15分,孩子抵达医院,比预计时间足足节省了30分钟。“当晚8时多,家属反馈孩子已经脱离危险,真是太激动了!”

  一根电话线,将陶珊与千万条道路连接起来,也让她和奔走在路上的人们心贴得更近。2019年元旦,急促响起的电话铃声让值班的陶珊一夜未眠。“当时长沙下大雪,一位女士打来电话,说她被困在高速路上了。”陶珊回忆,这位女士独自一人驾车途经长沙,车辆开上许广高速望城段时抛锚。

  “电话里,她一直在哆哆嗦嗦地哭,因为路上只有她一台车,她很害怕。”受恶劣天气影响,这名女司机的情绪并不稳定,不停询问陶珊“我会不会死在路上”。陶珊一边询问对方基本信息,一边向高速交警求助,之后更与女司机保持通话,和她聊天。半个小时过去,女司机逐渐从惊慌中平静下来,最终等到了长沙交警的救助。

  “道路上每天都有新故事,我们不见面,但我用声音传达温度与力量,始终为群众出行保驾护航。”5年都在调度中心,曾有人问陶珊“烦不烦”,但在她看来,第一百次和第一次的区别仅仅在于自己服务群众的本领有没有增强,业务水平有没有提高。

  入职不久,陶珊便开始学习心理学。“接电话看似简单,但如果能了解对方的想法,做到‘声’入人心,处理起事故也会更快速,有些矛盾在几句话中就迎刃而解。”耐心、细心、贴心成了陶珊和长沙女警们的特色。

  早在1959年“三八”妇女节前夕,长沙第一个女子交通班“三八女子交通班”成立,由13名女警组成的队伍也曾让市民拍手称赞。当时这群从内勤、户籍等岗位选出的女交警,开创了长沙女性上路指挥交通的先河,很多市民甚至特意跑去长沙水风井交通指挥岗看女交警如何工作。由于女交警工作热情、认真负责、态度和蔼,受到了行人和司机的好评。

  如今,交警队伍日渐壮大,女警所占比例也在逐年上升。“我1993年进入长沙交警队伍时,全市只有50多位女警。”3月6日,长沙市公安局交警支队处罚教育科副科长肖强告诉今日女报/凤网记者,如今长沙交警在职民警有1298人,女民警有131人;624名辅警中,有38人是女性。“以前大家都觉得男性适合当交警,现在很多高知年轻女性都想加入这个队伍。”肖强表示,如今正有越来越多地女警在外勤、巡警、指挥中心等各个重要岗位上绽放光彩。

  出行平安畅通,也是交警们努力的方向。今年一月底,长沙首条“智能动态人行横道线”启用,让长沙市民再次感受到长沙智能交通管理的魅力。如今,城市道路前端布建了高清监控、高清电警、微波采集系统及智能信号控制系统,后端对指挥中心指挥调度平台进行了全面升级扩容,共开发交通拥堵事件自动预警、警用资源可视调度、缉查布控秒亿运算、应急处置预案一键启动等功能。随着这些先进设备的投入使用,交警为民服务更加精准,城市交通事故率明显下降,交通参与者知法守法意识明显提升。

  如今,湖南交警使用的是九九式警服,选用与国际警服主流色调一致的藏蓝色,区别于军队的草绿色,形成鲜明的警察制服体系。而且根据不同气候、周五002世青赛分析:法国阵容豪华状态火爆。不同场合、不同任务的执勤需要,在警用装备的携带与使用方面提供了更周密的考虑。

  “以前交警的警服都是统一规格制作,但现在的警服不但采用国际通用的型号制,民警入职时还可‘量体套裁’,所以警服都很合身,女警们也可以充分展示优美身姿。”陶珊介绍,九九式警服分为常服、作训服和多功能服。常服主要用于民警执勤,作训服用于巡警、特警等处置突发事件、执行追捕任务和进行训练时穿着。而平时大家常见的多功能服也分为两种:带反光条的交、巡警穿着,无反光条的,则是普通民警穿着。